Умей сказать «НЕТ!» Будь собой!
Как сказать «НЕТ», чтобы не обидеть, чтобы не чувствовать себя виноватым, чтобы тебя услышали и поняли?
Существует несколько способов отказа
1. Сила простого «НЕТ». «НЕТ» – это тоже ответ, он не требует оправданий!
2. «Заезженная пластинка». На любые уговоры отвечайте спокойно, безэмоционально одной выбранной фразой (например, «Нет, мне это не подходит»). Способ применим в ситуации провокации, давления, манипулирования словами «Ты должен», «Ты обязан», «Надо».
3. Эмоциональный отказ. Вы показываете, что понимаете чувства и потребности собеседника, однако говорите «Нет», описываете свои чувства и эмоции («Я понимаю, что это важно для тебя, но нет. Твоя просьба мне неприятна»). Этот мягкий вариант отказа подходит в ситуациях, когда человек давит на ваши чувства для достижения своей цели.
4. Обоснованный отказ. Этот вариант эффективен, когда вы можете представить реальную причину отказа, высказанную в краткой, понятной форме. Эта вежливая форма отказа подойдет для общения с начальством или людьми, которые старше по возрасту.
5. Отсроченный отказ. Подходит для людей, которые вообще не умеют отказывать. Попробуйте выиграть время для обдумывания ответа, обращения за советом («Я подумаю…», «Может быть…»). Этот способ хорошо работает в общении с людьми напористыми, не терпящими никаких возражений.
6. Компромиссный вариант. Используется в случае, когда вы готовы помочь при определенных условиях или частично. Главное четко все обговорить: на что вы соглашаетесь, а на что нет («Я готов помочь завтра вечером», «Я могу выслушать тебя, однако сопровождать на эту встречу не буду».)
7. «Отказ в виде комплимента». Похвалите предложение, искренне найдя в нем плюсы, но откажитесь, ссылаясь на обстоятельства («Прекрасная идея, однако я не смогу поприсутствовать»). Если вам предлагают что-то, что может причинить вам вред, привести к правонарушениям, противоречит вашим убеждениям – ответ должен быть один: твердое и непреклонное «НЕТ!»